Conditions générales de vente

Fourniture du système Servato (site de commande, caisse, fidélité, publicité gérée, SMS et e-mails) aux établissements clients.

Mise en place : 12'970 CHF par enseigne, caisse incluse. Pour plusieurs enseignes d'un même comptoir partageant une caisse : −3'000 CHF par enseigne supplémentaire (exemple : deux enseignes, même comptoir = 22'940 CHF). Le matériel de caisse (terminal Sunmi, ~550 CHF, achat unique) reste à la charge du client. Accompagnement mensuel : sur devis, indexé au volume de contenus et au pilotage. Le budget publicitaire et les SMS restent à la charge du client, sans marge de Servato. Prix hors TVA tant que le seuil légal d'assujettissement n'est pas atteint.

Mise en place réglée en 3 jalons : 50% à la signature, 30% en cours de déploiement, 20% à la livraison.

Accompagnement de 12 mois à durée déterminée. Le contrat prend fin automatiquement à l'échéance, sans résiliation ni préavis, et sans reconduction tacite. Tout renouvellement fait l'objet d'un nouvel accord écrit entre les parties.

Le détail figure sur la page Tarifs. Le budget publicitaire et les SMS restent à la charge du client, sans marge de Servato.

Les données collectées par le client lui appartiennent à 100% et lui sont exportées en fin de relation. Le code source et le système Servato restent la propriété de Servato.

La responsabilité de Servato est limitée au montant annuel facturé au client.

Aucune des parties ne peut être tenue responsable d'un manquement résultant d'un cas de force majeure.

Droit suisse. For juridique : Lausanne, canton de Vaud.